Povrat i reklamacije

Po članku 72. Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Rok počinje teći sa danom preuzimanja robe od strane potrošača.

Sukladno Članku 79. istog Zakona potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora  ako je  predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču (st.3) ili ako je ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena (st.1). Kupovinom na našoj web trgovini prihvaćate ove uvjete.

Fotografije proizvoda ne moraju u potpunosti odgovarati izgledu samog proizvoda, zbog postavka monitora potrošača i/ili razlike u percepciji boja kako ih vidi potrošač na monitoru. Takvu razliku prodavatelj ne može uvažiti kao nedostatak proizvoda.

Korisnik može opozvati narudžbu u roku od 2 sata nakon predaje narudžbe putem emaila ili telefona.

Ako je kupac odustao od narudžbe ili ugovora sukladno uvjetima za odustajanje, prodavač mu je dužan vratiti uplaćen iznos putem bankovnog računa, odmah ili najkasnije u roku od 14 dana o primljenoj obavijesti od odustajanje od ugovora.